Phranakorn Rajabhat University Library
Amazon cover image
Image from Amazon.com

Customer relationship management: Concepts and technologies / Francis Buttle & Stan Maklan, author

By: Contributor(s): Material type: TextTextPublication details: London : Routledge, Taylor & Francis, 2015Edition: 3th edDescription: xxv, 400 p. : ill ; 25 cmISBN:
  • 9781138789838
Other title:
  • Customer relationship management
Subject(s): LOC classification:
  • HF 5415.5 B87C 2015
Contents:
Part I: Understanding customer relationships page 1-116
Part II: Strategic CRM page 117-208
Part III: Operational CRM page 209-286
Part IV: Analytical CRM page 287-338
Part V: Realizing the benefits of CRM page 339-384
Part VI: Looking to the future page 385-390
List(s) this item appears in: การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ [สาขาการตลาดดิจิทัล]
Tags from this library: No tags from this library for this title. Log in to add tags.
Star ratings
    Average rating: 0.0 (0 votes)
Holdings
Item type Current library Collection Shelving location Call number Status Barcode
General Book General Book SPU Library, Chonburi campus General Books (ENGLISH) Floor 3: General Shelves (FOREIGN LANGUAGE) HF 5415.5 B87C 2015 (Browse shelf(Opens below)) Available B008642
Total holds: 0

Part I: Understanding customer relationships page 1-116

Part II: Strategic CRM page 117-208

Part III: Operational CRM page 209-286

Part IV: Analytical CRM page 287-338

Part V: Realizing the benefits of CRM page 339-384

Part VI: Looking to the future page 385-390

There are no comments on this title.

to post a comment.

มหาวิทยาลัยศรีปทุม (กทม.)
2410/2 ถ.พหลโยธิน เขตจตุจักร กรุงเทพฯ 10900
Tel : 02-579-1111, 02-561-2222
มหาวิทยาลัยศรีปทุม (ชลบุรี)
79 หมู่ 1 ถ.บางนา-ตราด ต.คลองตำหรุ อ.เมือง จ.ชลบุรี 20000
Tel : 038-146-123
มหาวิทยาลัยศรีปทุม (ขอนแก่น)
182/12 หมู่ 4 ถ.ศรีจันทร์ ต.ในเมือง อ.เมือง จ.ขอนแก่น 40000
Tel : 043-224-111