การตลาดบริการ: แนวคิดและกลยุทธ์ = Service Marketing: Concepts and Strategies / ธีรกิติ นวรัตน ณ อยุธยา
Material type:
TextPublication details: กรุงเทพฯ : สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2563Edition: พิมพ์ครั้งที่ 6Description: 280 หน้า : สารบัญภาพ, ตาราง ; 26 ซม; Online resourcesISBN: - 9789740339700
- 3000000008115
- HF 5415.32 ธ621ก 2563
| Item type | Current library | Collection | Shelving location | Call number | Copy number | Status | Notes | Barcode | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
General Book
|
SPU Library, Chonburi campus | General Books (THAI) | Floor 4: General Shelves (THAI) | HF 5415.32 ธ621ก 2563 (Browse shelf(Opens below)) | ฉ.2 | Available | A090851 | ||
E-Book
|
SPU Library, Chonburi campus | Electronic Resources | On Display | HF 5415.32 ธ621ก 2563 (Browse shelf(Opens below)) | Available | CU e-Book | 3000000008115 | ||
|
General Book
|
SPU Library, Chonburi campus | General Books (THAI) | Floor 4: General Shelves (THAI) | HF 5415.32 ธ621ก 2563 (Browse shelf(Opens below)) | Available | A090012 |
บทที่ 1 การตลาดบริการในยุคดิจิทัล หน้า 1-29 -- บทที่ 2 การตลาดบริการและตลาดสายสัมพันธ์ หน้า 30-55 -- บทที่ 3 การกำหนดภารกิจหลักที่มีประสิทธิผลสำหรับธุรกิจบริการ หน้า 56-71 -- บทที่ 4 การแบ่งส่วนตลาดและการวางตำแหน่งบริการ หน้า 72-89 -- บทที่ 5 ผลิตภัณฑ์บริการ หน้า 90-107 -- บทที่ 6 การกำหนดราคาบริการ หน้า 108-119 -- บทที่ 7 การจัดจำหน่ายบริการ หน้า 120-129 -- บทที่ 8 การสื่อสารการตลาดบริการ หน้า 130-141 -- บบที่ 9 บุคคล : การจัดการด้านทรัพยากรบุคคลและลูกค้า หน้า 142-169 -- บทที่ 10 กระบวนการ หน้า 170-185 -- บทที่ 11 หลักฐานทางกายภาพ หน้า 186-201 -- บทที่ 12 การสร้างประสบการณ์บริการอันน่าประทับใจให้กับลูกค้า หน้า 202-233 -- บทที่ 13 การจัดการอุปสงค์และกำลังการผลิต หน้า 234-245
There are no comments on this title.
Click on an image to view it in the image viewer