ขายอะไรก็กำไร แค่ได้ใจลูกค้า = Outside in / Harley Manning & Kerry Bodine, เขียน; พลกิตต์ เบศรภิญโญวงศ์, แปล.
Material type:
TextPublication details: กรุงเทพฯ : อมรินทร์ฮาวทู, 2559Description: 292 หน้า : ภาพประกอบ ; 21 ซมISBN: - 9786161815295
- HF 5438.4 ม872ข 2559
| Item type | Current library | Collection | Shelving location | Call number | Status | Barcode | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
General Book
|
SPU Library, Chonburi campus | General Books (THAI) | Floor 4: General Shelves (THAI) | HF 5438.4 ม872ข 2559 (Browse shelf(Opens below)) | Available | A084109 |
ส่วนที่ 1 คุณค่าของประสบการณ์ของลูกค้า : คุณต้องการลูกค้ามากกว่าที่พวกเขาต้องการคุณ หน้า 3-21 -- ประสบการณ์ของลูกค้ามีมูลค่าหลายพันล้านในธุรกิจ หน้า 22-46 -- ระบบนิเวศของประสบการณ์ของลูกค้า หน้า 47-74
ส่วนที่ 2 กฎ 6 ข้อของประสบการณ์ของลูกค้า : จากสติ๊กเกอร์กันชนถึงกฎทางธุรกิจ หน้า 78-97 -- กลยุทธ์ หน้า 98-113 -- การทำความเข้าใจลูกค้า หน้า 114-137 -- การออกแบบ หน้า 138-161 -- การวัดผล หน้า 162-179 -- การกำกับดูแล หน้า 180-197 -- วัฒนธรรม หน้า 198-215
ส่วนที่ 3 ประสบการณ์ของลูกค้าเปลี่ยนแปลงบริษัทได้อย่างไร : วิถีธรรมชาติสู่ความพร้อมด้านประสบการณ์ของลูกค้า หน้า 218-234 -- การผุดขึ้นของประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายดูแลลูกค้า หน้า 235-261 -- การแข่งขันด้านประสบการณ์ของลูกค้าเริ่มขึ้นแล้ว หน้า 262-284
There are no comments on this title.
Click on an image to view it in the image viewer