ขายอะไรก็กำไร แค่ได้ใจลูกค้า = (Record no. 183975)
[ view plain ]
| 000 -LEADER | |
|---|---|
| fixed length control field | 03098aam a2200313 4500 |
| 003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER | |
| control field | SPU |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION | |
| control field | 20241031093727.0 |
| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION | |
| fixed length control field | 170706b xxu||||| |||| 00| 0 tha d |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER | |
| International Standard Book Number | 9786161815295 |
| Terms of availability | 245.00 |
| 040 ## - CATALOGING SOURCE | |
| Original cataloging agency | SPU |
| 049 ## - LOCAL HOLDINGS (OCLC) | |
| Holding library | SPU_CHN |
| 050 ## - LIBRARY OF CONGRESS CALL NUMBER | |
| Classification number | HF 5438.4 |
| Item number | ม872ข 2559 |
| 100 ## - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME | |
| 9 (RLIN) | 224269 |
| Personal name | แมนนิง, ฮาร์ลีย์ |
| 245 ## - TITLE STATEMENT | |
| Title | ขายอะไรก็กำไร แค่ได้ใจลูกค้า = |
| Remainder of title | Outside in / |
| Statement of responsibility, etc. | Harley Manning & Kerry Bodine, เขียน; พลกิตต์ เบศรภิญโญวงศ์, แปล. |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. | |
| Place of publication, distribution, etc. | กรุงเทพฯ : |
| Name of publisher, distributor, etc. | อมรินทร์ฮาวทู, |
| Date of publication, distribution, etc. | 2559 |
| 300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION | |
| Extent | 292 หน้า : |
| Other physical details | ภาพประกอบ ; |
| Dimensions | 21 ซม. |
| 505 ## - FORMATTED CONTENTS NOTE | |
| Formatted contents note | ส่วนที่ 1 คุณค่าของประสบการณ์ของลูกค้า : คุณต้องการลูกค้ามากกว่าที่พวกเขาต้องการคุณ หน้า 3-21 -- ประสบการณ์ของลูกค้ามีมูลค่าหลายพันล้านในธุรกิจ หน้า 22-46 -- ระบบนิเวศของประสบการณ์ของลูกค้า หน้า 47-74 |
| 505 ## - FORMATTED CONTENTS NOTE | |
| Formatted contents note | ส่วนที่ 2 กฎ 6 ข้อของประสบการณ์ของลูกค้า : จากสติ๊กเกอร์กันชนถึงกฎทางธุรกิจ หน้า 78-97 -- กลยุทธ์ หน้า 98-113 -- การทำความเข้าใจลูกค้า หน้า 114-137 -- การออกแบบ หน้า 138-161 -- การวัดผล หน้า 162-179 -- การกำกับดูแล หน้า 180-197 -- วัฒนธรรม หน้า 198-215 |
| 505 ## - FORMATTED CONTENTS NOTE | |
| Formatted contents note | ส่วนที่ 3 ประสบการณ์ของลูกค้าเปลี่ยนแปลงบริษัทได้อย่างไร : วิถีธรรมชาติสู่ความพร้อมด้านประสบการณ์ของลูกค้า หน้า 218-234 -- การผุดขึ้นของประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายดูแลลูกค้า หน้า 235-261 -- การแข่งขันด้านประสบการณ์ของลูกค้าเริ่มขึ้นแล้ว หน้า 262-284 |
| 650 04 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| 9 (RLIN) | 1166 |
| Topical term or geographic name entry element | การขาย |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| Topical term or geographic name entry element | การตลาด |
| 9 (RLIN) | 240729 |
| 650 04 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| Topical term or geographic name entry element | การบริหารธุรกิจ |
| 9 (RLIN) | 263 |
| 650 04 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| Topical term or geographic name entry element | การจัดการธุรกิจ |
| 9 (RLIN) | 63816 |
| 700 ## - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME | |
| 9 (RLIN) | 224270 |
| Personal name | โบดีน, เคอร์รี |
| Relator term | ผู้แต่งร่วม |
| 700 ## - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME | |
| 9 (RLIN) | 224271 |
| Personal name | พลกิตต์ เบศรภิญโญวงศ์ |
| Relator term | ผู้แปล |
| 850 ## - HOLDING INSTITUTION | |
| Holding institution | SPU |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) | |
| Source of classification or shelving scheme | Library of Congress Classification |
| Koha item type | General Book |
| 998 ## - STAFF NAME (SPU) | |
| ผู้ลงรายการ | tanuchcha 060717 |
| ผู้วิเคราะห์รายการ | monthira 240617 |
| Withdrawn status | Lost status | Source of classification or shelving scheme | Damaged status | Not for loan | Collection code | Home library | Current library | Shelving location | Date acquired | Cost, normal purchase price | Full call number | Barcode | Date last seen | Price effective from | Koha item type |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Library of Congress Classification | Available | General Books (THAI) | SPU Library, Chonburi campus | SPU Library, Chonburi campus | Floor 4: General Shelves (THAI) | 06/07/2017 | 245.00 | HF 5438.4 ม872ข 2559 | A084109 | 09/11/2017 | 06/07/2017 | General Book |