Phranakorn Rajabhat University Library

ขายอะไรก็กำไร แค่ได้ใจลูกค้า = Outside in /

แมนนิง, ฮาร์ลีย์

ขายอะไรก็กำไร แค่ได้ใจลูกค้า = Outside in / Harley Manning & Kerry Bodine, เขียน; พลกิตต์ เบศรภิญโญวงศ์, แปล. - กรุงเทพฯ : อมรินทร์ฮาวทู, 2559 - 292 หน้า : ภาพประกอบ ; 21 ซม.

ส่วนที่ 1 คุณค่าของประสบการณ์ของลูกค้า : คุณต้องการลูกค้ามากกว่าที่พวกเขาต้องการคุณ หน้า 3-21 -- ประสบการณ์ของลูกค้ามีมูลค่าหลายพันล้านในธุรกิจ หน้า 22-46 -- ระบบนิเวศของประสบการณ์ของลูกค้า หน้า 47-74 ส่วนที่ 2 กฎ 6 ข้อของประสบการณ์ของลูกค้า : จากสติ๊กเกอร์กันชนถึงกฎทางธุรกิจ หน้า 78-97 -- กลยุทธ์ หน้า 98-113 -- การทำความเข้าใจลูกค้า หน้า 114-137 -- การออกแบบ หน้า 138-161 -- การวัดผล หน้า 162-179 -- การกำกับดูแล หน้า 180-197 -- วัฒนธรรม หน้า 198-215 ส่วนที่ 3 ประสบการณ์ของลูกค้าเปลี่ยนแปลงบริษัทได้อย่างไร : วิถีธรรมชาติสู่ความพร้อมด้านประสบการณ์ของลูกค้า หน้า 218-234 -- การผุดขึ้นของประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายดูแลลูกค้า หน้า 235-261 -- การแข่งขันด้านประสบการณ์ของลูกค้าเริ่มขึ้นแล้ว หน้า 262-284

9786161815295 245.00


การขาย
การตลาด
การบริหารธุรกิจ
การจัดการธุรกิจ

HF 5438.4 / ม872ข 2559

มหาวิทยาลัยศรีปทุม (กทม.)
2410/2 ถ.พหลโยธิน เขตจตุจักร กรุงเทพฯ 10900
Tel : 02-579-1111, 02-561-2222
มหาวิทยาลัยศรีปทุม (ชลบุรี)
79 หมู่ 1 ถ.บางนา-ตราด ต.คลองตำหรุ อ.เมือง จ.ชลบุรี 20000
Tel : 038-146-123
มหาวิทยาลัยศรีปทุม (ขอนแก่น)
182/12 หมู่ 4 ถ.ศรีจันทร์ ต.ในเมือง อ.เมือง จ.ขอนแก่น 40000
Tel : 043-224-111


 

$(document).ready(function() { // Basic detection of search var searchBox = $('#transl1'); // This is standard OPAC search input id ?? // Actually standard is 'q' or 'idx'. // We want to trigger when the user sees results. // Usually we check if we are on search results page. if ($('body').hasClass('opac-results')) { var params = new URLSearchParams(window.location.search); var query = params.get('q'); if (query) { // Show Loading var container = $('
'); container.append('

✨ AI Recommendations

'); container.append(''); // Prepend to main content // Selector depends on theme. 'div.maincontent' or '#opac-main' $('#userresults').prepend(container); $.ajax({ url: '/api/v1/contrib/aisearch/search?q=' + encodeURIComponent(query), method: 'GET', success: function(data) { container.find('.spinner').remove(); if (data && data.length > 0) { var ul = ''; container.append(ul); } else { container.append('

No AI recommendations found.

'); } }, error: function() { container.find('.spinner').remove(); container.append('

Error loading AI recommendations.

'); } }); } } });