สุดยอดสตาร์บัคส์ = Leading the Starbucks way / Joseph A. Michelli, เขียน ; ศรชัย จาติกวณิช และประสิทธิชัย วีระยุทธวิไล, แปลและเรียบเรียง
Material type:
TextPublication details: กรุงเทพฯ : แมคกรอ-ฮิล, 2557Description: 272 หน้าISBN: - 9786167060934
- HF 5386 ม568ส 2557
| Item type | Current library | Collection | Shelving location | Call number | Copy number | Status | Barcode | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
General Book
|
SPU Library, Bangkok (Main Campus) | General Books (THAI) | Floor 6: General Shelves (THAI): H, J | HD 9199.U54 ม568ส 2557 (Browse shelf(Opens below)) | Available | T170212 | ||
|
General Book
|
SPU Library, Chonburi campus | General Books (THAI) | Floor 4: General Shelves (THAI) | HD 9199.U54 ม568ส 2557 (Browse shelf(Opens below)) | Available | A081792 | ||
|
General Book
|
SPU Library, Chonburi campus | General Books (THAI) | Floor 4: General Shelves (THAI) | HF 5386 ม568ส 2557 (Browse shelf(Opens below)) | ฉ.2 | Available | AG007234 |
Browsing SPU Library, Chonburi campus shelves Close shelf browser (Hides shelf browser)
|
|
|
|
|
|
|
||
| HF 5386 ม568พ 2551 พลังแห่งความสำเร็จสตาร์บัคส์ : 5 หลักการในการปั้นดินให้เป็นดาว = the Starbucks experience | HF 5386 ม568พ 2551 พลังแห่งความสำเร็จสตาร์บัคส์ : 5 หลักการในการปั้นดินให้เป็นดาว = the Starbucks experience | HF 5386 ม568พ 2551 พลังแห่งความสำเร็จสตาร์บัคส์ : 5 หลักการในการปั้นดินให้เป็นดาว = the Starbucks experience | HF 5386 ม568ส 2557 สุดยอดสตาร์บัคส์ = Leading the Starbucks way / | HF 5386 ม579ค 2558 คิดอย่างไรให้รวย / [book] | HF 5386 ม583ส 2550 สุดยอดเศรษฐีสอนรวย / | HF 5386 ม583ส 2550 สุดยอดเศรษฐีสอนรวย / |
หลักการที่ 1 ปรุงรสและยกระดับ (ถ้าคุณเองยังไม่รักสินค้าของคุณแล้วจะให้ลูกค้าจะมารักหรือ?, จากของที่ทำซ้ำได้สม่ำเสมอไปสู่ความมหัศจรรย์ที่มีเพียงหนึ่งเดียว) หน้า 25-76
หลักการที่ 2 รักที่จะได้เป็นที่รัก (มันเป็นเรื่องของความไว้ใจและรัก, ประสบการณ์ที่ดีจะต้องงอกงามออกมาจากภายใน) หน้า 77-122
หลักการที่ 3 ไปให้ถึงจุดยืนเดียวกัน (ใช้ความเป็นสากล : ให้บริการกับสัจธรรมหนึ่งเดียวของมวลมนุษย์, นับถือ เฉลิมฉลอง และทำตามความต้องการของลูกค้าแต่ละราย : การรับฟังและสร้างสรรค์นวัตกรรมเพื่อตอบสนองความต้องการในระดับท้องถิ่น ภูมิภาค และระดับโลก) หน้า 123-166
หลักการที่ 4 เคลื่อนย้ายสายสัมพันธ์ (ขยายสายสัมพันธ์ด้วยเทคโนโลยี, ถ่ายทอดสัมพันธภาพส่วนบุคคล : แบ่งปันความรักจากพนักงานมายังสินค้า) หน้า 167-216
หลักการที่ 5 ชื่นชมและท้าทายมรดกตกทอดของคุณ (ยกย่องอดีตแต่อย่าขังตัวเองอยู่ในนั้น, มองการณ์ไกล : สร้างความสำเร็จที่ยั่งยืน, มุ่งหน้าสร้างสัมพันธ์กับรูปแบบการใช้ชีวิตที่แท้จริง) หน้า 217-272
There are no comments on this title.
Click on an image to view it in the image viewer