การวัดและพัฒนาคุณภาพการบริการ : แนวคิด ทฤษฎี และการประยุกต์ใช้ = (Record no. 217996)
[ view plain ]
| 000 -LEADER | |
|---|---|
| fixed length control field | 02158nam a22002657a 4500 |
| 003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER | |
| control field | SPU |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION | |
| control field | 20250819135354.0 |
| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION | |
| fixed length control field | 250816s2025 th ||||| |||| 00| 0 tha d |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER | |
| International Standard Book Number | 9786162788963 |
| 040 ## - CATALOGING SOURCE | |
| Original cataloging agency | SPU |
| 049 ## - LOCAL HOLDINGS (OCLC) | |
| Holding library | main |
| 050 ## - LIBRARY OF CONGRESS CALL NUMBER | |
| Classification number | HF 5415.5 |
| Item number | ช227ก 2568 |
| 100 0# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | ชลลดา สัจจานิตย์ |
| 9 (RLIN) | 124408 |
| 245 ## - TITLE STATEMENT | |
| Title | การวัดและพัฒนาคุณภาพการบริการ : แนวคิด ทฤษฎี และการประยุกต์ใช้ = |
| Remainder of title | Measuring and improving service quality : concepts, theories and applications / |
| Statement of responsibility, etc. | ชลลดา สัจจานิตย์ |
| 250 ## - EDITION STATEMENT | |
| Edition statement | พิมพ์ครั้งที่ 1. |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. | |
| Place of publication, distribution, etc. | กรุงเทพฯ : |
| Name of publisher, distributor, etc. | โรงพิมพ์ดิจิตอล, |
| Date of publication, distribution, etc. | 2568 |
| 300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION | |
| Extent | 230 หน้า : |
| Other physical details | ภาพประกอบ ; |
| Dimensions | 30 ซม |
| 449 ## - DEPARTMENT | |
| Department name | บางเขน. คณะบริหารธุรกิจ. บริหารธุรกิจ |
| 505 ## - FORMATTED CONTENTS NOTE | |
| Formatted contents note | แนวคิดและความสำคัญของคุณภาพการบริการ -- แนวคิด ทฤษฎี และการศึกษาวิจัยที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพการบริการ -- การวัดคุณภาพการบริการสำหรับการบริการที่อาศัยพนักงานในการให้บริการ -- การวัดคุณภาพการบริการสำหรับการบริการที่อาศัยเทคโนโลยีในการให้บริการ -- การประยุกต์ใช้มาตรวัดคุณภาพการบริการและการพัฒนาคุณภาพการบริการ |
| 650 #0 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| Topical term or geographic name entry element | บริการลูกค้า |
| General subdivision | การประเมิน |
| 9 (RLIN) | 261245 |
| 850 ## - HOLDING INSTITUTION | |
| Holding institution | SPU |
| 910 ## - ACQUISITION INFORMATION (SPU) | |
| Purchaser | บริจาคโดยคณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ |
| Accession date | 190825 |
| Barcode | T195832 |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) | |
| Source of classification or shelving scheme | Library of Congress Classification |
| Koha item type | General Book |
| 998 ## - STAFF NAME (SPU) | |
| ผู้ลงรายการ | jirawan 0825 |
| Withdrawn status | Lost status | Damaged status | Not for loan | Collection code | Home library | Current library | Shelving location | Date acquired | Full call number | Barcode | Date last seen | Price effective from | Koha item type |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Available | General Books (THAI) | SPU Library, Bangkok (Main Campus) | SPU Library, Bangkok (Main Campus) | Floor 6: General Shelves (THAI): H, J | 16/08/2025 | HF 5415.5 ช227ก 2568 | T195832 | 16/08/2025 | 16/08/2025 | General Book |