Customer Relationship Marketing = (Record no. 215011)
[ view plain ]
| 000 -LEADER | |
|---|---|
| fixed length control field | 03333aam a2200265 4500 |
| 003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER | |
| control field | SPU |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION | |
| control field | 20240911104124.0 |
| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION | |
| fixed length control field | 240821b2024 th ||||| |||| 00| 0 tha d |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER | |
| International Standard Book Number | 9786161865078 |
| Terms of availability | 245 |
| 040 ## - CATALOGING SOURCE | |
| Original cataloging agency | SPU |
| 049 ## - LOCAL HOLDINGS (OCLC) | |
| Holding library | SPU_CHN |
| 050 ## - LIBRARY OF CONGRESS CALL NUMBER | |
| Classification number | HF 5415.32 |
| Item number | ณ342ค 2567 |
| 100 ## - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME | |
| 9 (RLIN) | 236512 |
| Personal name | ณัฐพล ม่วงทำ |
| 245 ## - TITLE STATEMENT | |
| Title | Customer Relationship Marketing = |
| Remainder of title | การตลาดแบบใส่ใจ ลูกค้าใหม่เพิ่ม ลูกค้าเดิมบอกต่อ / |
| Statement of responsibility, etc. | ณัฐพล ม่วงทำ |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. | |
| Place of publication, distribution, etc. | กรุงเทพฯ : |
| Name of publisher, distributor, etc. | ช็อร์ตคัต, |
| Date of publication, distribution, etc. | 2567 |
| 300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION | |
| Extent | 139 หน้า : |
| Other physical details | ภาพประกอบ ; |
| Dimensions | 21 ซม. |
| 505 ## - FORMATTED CONTENTS NOTE | |
| Formatted contents note | CRM คืออะไร ระบบสมาชิกเก็บคะแนสะสมแต้มที่คุ้นเคยกันมันใช่ CRM หรือไม่ หน้า 7-16 -- จะเริ่มต้นทำ customer Relationship Marketing อย่างไร จาก Customer Data ที่มี หน้า 17-30 -- การตลาดแบบ Customer Relationship Marketing คือการทำ Marketing จาก Segment หน้า 31-46 -- แบ่ง Segment ลูกค้าจาก Customer Journey ที่ใครๆ ก็รู้จัก หน้า 47-56 -- มารู้จัก CRM Canvas หัวใจหลักของการตลาดแบบ Customer Relationship Marketing หน้า 57-70 -- CRM Canvas ตอนที่ 2 Customer Journey ในกลุ่ม Segment Customer หน้า 71-82 -- CRM Canvas ตอนที่ 3 Fan Segment กลุ่มลูกค้าที่รักเรามาก แล้วเราจะต่อยอดจากความสัมพันธ์อันดีนี้อย่างไร หน้า 83-94 -- CRM Canvas ตอนที่ 4 Likely Lost Segment กลุ่มลูกค้าที่มีแนวโน้มจะเลิกเป็นลูกค้าเรารีบหาให้เจอโดยไวแล้วทำการตลาดออกไป เพื่อรั้งเข้าไว้โดยเร็ว หน้า 95-108 -- CRM Canvas ตอนที่ 4.2 Likely Lost Segment กลุ่มลูกค้า Fan Segment ที่มีแนวโน้มจะเลิกเป็นลูกค้าเรา รีบหาให้เจอโดยไว แล้วทำการตลาดแรงๆ เพื่อดึงเขากลับมา หน้า 109-126 -- สรุป CRM Canvas และการตลาดแบบ Customer Relationship Marketing หน้า 127-132 |
| 650 ## - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| 9 (RLIN) | 240729 |
| Topical term or geographic name entry element | การตลาด |
| 650 ## - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| 9 (RLIN) | 14657 |
| Topical term or geographic name entry element | กลยุทธ์การตลาด |
| 650 #0 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| Topical term or geographic name entry element | การจัดการตลาด |
| 9 (RLIN) | 116322 |
| 650 #0 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| Topical term or geographic name entry element | พฤติกรรมผู้บริโภค |
| 9 (RLIN) | 3324 |
| 910 ## - ACQUISITION INFORMATION (SPU) | |
| Purchaser | สำนักงานห้องสมุด |
| Publisher | ศูนย์หนังสือจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย สาขา ม.บูรพา |
| Accession date | 250624 |
| Barcode | A093383 |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) | |
| Koha item type | General Book |
| Source of classification or shelving scheme | Library of Congress Classification |
| 998 ## - STAFF NAME (SPU) | |
| ผู้ลงรายการ | monthira 210824 |
| -- | tanuchcha 110924 |
| ผู้วิเคราะห์รายการ | monthira 210824 |
| Withdrawn status | Lost status | Source of classification or shelving scheme | Damaged status | Not for loan | Collection code | Home library | Current library | Shelving location | Date acquired | Source of acquisition | Cost, normal purchase price | Full call number | Barcode | Date last seen | Cost, replacement price | Price effective from | Koha item type |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Library of Congress Classification | Available | General Books (THAI) | SPU Library, Chonburi campus | SPU Library, Chonburi campus | Floor 4: General Shelves (THAI) | 02/08/2024 | จัดซื้อโดยสำนักงานห้องสมุด 250624 / เลขที่ใบสั่งซื้อ 052 | 245.00 | HF 5415.32 ณ342ค 2567 | A093383 | 02/08/2024 | 540.00 | 02/08/2024 | General Book |