คู่มือกลยุทธ์ด้านลูกค้า = (Record no. 204313)
[ view plain ]
| 000 -LEADER | |
|---|---|
| fixed length control field | 03258nam a22003857a 4500 |
| 003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER | |
| control field | SPU |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION | |
| control field | 20240911135404.0 |
| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION | |
| fixed length control field | 220427s2021 th a|||| |||| 00| 0 tha d |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER | |
| International Standard Book Number | 9786164076631 |
| 040 ## - CATALOGING SOURCE | |
| Original cataloging agency | SPU |
| 049 ## - LOCAL HOLDINGS (OCLC) | |
| Holding library | main |
| -- | SPU_CHN |
| 050 ## - LIBRARY OF CONGRESS CALL NUMBER | |
| Classification number | HF 5415.5 |
| Item number | ม187ค 2564 |
| 100 0# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME | |
| 9 (RLIN) | 135819 |
| Personal name | มยุขพันธ์ุ ไชยมั่นคง |
| 245 10 - TITLE STATEMENT | |
| Title | คู่มือกลยุทธ์ด้านลูกค้า = |
| Remainder of title | Customer Strategy Handbook / |
| Statement of responsibility, etc. | มยุขพันธุ์ ไชยมั่นคง และ ชัยพงษ์ พงษ์พานิช. |
| 250 ## - EDITION STATEMENT | |
| Edition statement | พิมพ์ครั้งแรก. |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. | |
| Place of publication, distribution, etc. | กรุงเทพฯ : |
| Name of publisher, distributor, etc. | ศูนย์วิจัยและให้คำปรึกษา สถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจศศินทร์, |
| Date of publication, distribution, etc. | 2564 |
| 300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION | |
| Extent | 143 หน้า : |
| Other physical details | ภาพประกอบ ; |
| Dimensions | 22x17 ซม. |
| 449 ## - DEPARTMENT | |
| Department name | บางเขน. คณะบริหารธุรกิจ. การตลาด |
| 449 ## - DEPARTMENT | |
| Department name | บางเขน. คณะบริหารธุรกิจ. การตลาดดิจิทัล |
| 505 ## - FORMATTED CONTENTS NOTE | |
| Formatted contents note | บทนำ: กลยุทธ์ด้านลูกค้า หน้า 6-9 -- การแบ่งกลุ่มลูกค้าและการเลือกกลุ่มเป้าหมาย หน้า 10-31 -- การศึกษาลูกค้าเชิงลึก หน้า 33-55 -- การเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายมาเป็นลูกค้า หน้า 56-83 -- การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า หน้า 84-98 -- การสร้างความภักดีกับลูกค้า หน้า 99-117 |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| 9 (RLIN) | 1499 |
| Topical term or geographic name entry element | การบริการลูกค้า |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| 9 (RLIN) | 1532 |
| Topical term or geographic name entry element | ความสัมพันธ์กับลูกค้า |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| 9 (RLIN) | 9761 |
| Topical term or geographic name entry element | ความพอใจของผู้บริโภค |
| 650 z4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| Topical term or geographic name entry element | การให้บริการ |
| 9 (RLIN) | 194956 |
| 650 z4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| Topical term or geographic name entry element | ลูกค้าสัมพันธ์ |
| 9 (RLIN) | 145954 |
| 650 z0 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| Topical term or geographic name entry element | ความพอใจของผู้ใช้บริการ |
| 9 (RLIN) | 232071 |
| 700 0# - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME | |
| 9 (RLIN) | 179352 |
| Personal name | ชัยพงษ์ พงษ์พานิช |
| Relator term | ผู้แต่งร่วม |
| 710 0# - ADDED ENTRY--CORPORATE NAME | |
| 9 (RLIN) | 138038 |
| Corporate name or jurisdiction name as entry element | สถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจ ศศินทร์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. |
| Subordinate unit | ศูนย์วิจัยและให้คำปรึกษา. |
| 850 ## - HOLDING INSTITUTION | |
| Holding institution | SPU |
| 910 ## - ACQUISITION INFORMATION (SPU) | |
| Purchaser | บริจาค |
| Accession date | 110322 |
| Barcode | T188822 |
| 910 ## - ACQUISITION INFORMATION (SPU) | |
| Purchaser | คณะโลจิสติกส์และซัพพลายเชน |
| Publisher | ศูนย์หนังสือจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย สาขา ม.บูรพา |
| Accession date | 200324 |
| Barcode | A093146 |
| 910 ## - ACQUISITION INFORMATION (SPU) | |
| Purchaser | คณะโลจิสติกส์และซัพพลายเชน |
| Publisher | ศูนย์หนังสือจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย สาขา ม.บูรพา |
| Accession date | 200324 |
| Barcode | A093147 |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) | |
| Source of classification or shelving scheme | Library of Congress Classification |
| Koha item type | General Book |
| 998 ## - STAFF NAME (SPU) | |
| ผู้ลงรายการ | niparat 0422 |
| -- | karan 070524 |
| -- | tanuchcha 180524 |
| ผู้วิเคราะห์รายการ | niparat 0422 |
| Withdrawn status | Lost status | Damaged status | Not for loan | Collection code | Home library | Current library | Shelving location | Date acquired | Cost, normal purchase price | Full call number | Barcode | Date last seen | Date last checked out | Cost, replacement price | Price effective from | Koha item type | Source of classification or shelving scheme | Source of acquisition | Copy number |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Available | General Books (THAI) | SPU Library, Bangkok (Main Campus) | SPU Library, Bangkok (Main Campus) | Floor 6: General Shelves (THAI): H, J | 27/04/2022 | 595.00 | HF 5415.5 ม187ค 2564 | T188822 | 23/06/2023 | 06/09/2022 | 595.00 | 27/04/2022 | General Book | ||||||
| Available | General Books (THAI) | SPU Library, Chonburi campus | SPU Library, Chonburi campus | Floor 4: General Shelves (THAI) | 02/05/2024 | 595.00 | HF 5415.5 ม187ค 2564 | A093146 | 02/05/2024 | 1240.00 | 02/05/2024 | General Book | Library of Congress Classification | จัดซื้อโดยคณะโลจิสติกส์และซัพพลายเชน 200324 / เลขที่ใบสั่งซื้อ 034 | ฉ.1 | ||||
| Available | General Books (THAI) | SPU Library, Chonburi campus | SPU Library, Chonburi campus | Floor 4: General Shelves (THAI) | 02/05/2024 | 595.00 | HF 5415.5 ม187ค 2564 | A093147 | 05/10/2024 | 11/09/2024 | 1240.00 | 02/05/2024 | General Book | Library of Congress Classification | จัดซื้อโดยคณะโลจิสติกส์และซัพพลายเชน 200324 / เลขที่ใบสั่งซื้อ 034 | ฉ.2 |