การพัฒนาบุคลิกภาพสำหรับผู้ให้บริการในธุรกิจโรงแรมและการท่องเที่ยว = (Record no. 194717)
[ view plain ]
| 000 -LEADER | |
|---|---|
| fixed length control field | aam a22 4500 |
| 003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER | |
| control field | SPU |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION | |
| control field | 20191003131446.0 |
| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION | |
| fixed length control field | 190807b xxu||||| |||| 00| 0 tha d |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER | |
| International Standard Book Number | 9786162820496 |
| Terms of availability | 280.00 |
| 040 ## - CATALOGING SOURCE | |
| Original cataloging agency | SPU |
| 049 ## - LOCAL HOLDINGS (OCLC) | |
| Holding library | SPU_CHN |
| 050 ## - LIBRARY OF CONGRESS CALL NUMBER | |
| Classification number | HD 8039.H8 |
| Item number | ถ341ก 2562 |
| 100 0# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME | |
| 9 (RLIN) | 213089 |
| Personal name | ถิตรัตน์ พิมพาภรณ์ |
| 245 ## - TITLE STATEMENT | |
| Title | การพัฒนาบุคลิกภาพสำหรับผู้ให้บริการในธุรกิจโรงแรมและการท่องเที่ยว = |
| Remainder of title | Personality development for service provider in hotel and tourism business / |
| Statement of responsibility, etc. | ถิตรัตน์ พิมพาภรณ์ |
| 250 ## - EDITION STATEMENT | |
| Edition statement | ฉบับปรับปรุงใหม่ |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. | |
| Place of publication, distribution, etc. | กรุงเทพฯ : |
| Name of publisher, distributor, etc. | ท้อป, |
| Date of publication, distribution, etc. | 2562 |
| 300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION | |
| Extent | XI, 267 หน้า : |
| Other physical details | ภาพประกอบ ; |
| Dimensions | 26 ซม. |
| 505 ## - FORMATTED CONTENTS NOTE | |
| Formatted contents note | เศรษฐกิจบริการและงานบริการ หน้า 1-18 -- ผู้ให้บริการในธุรกิจโรงแรมและท่องเที่ยว หน้า 19-32 -- แนวคิดเกี่ยวกับบุคลิกภาพ หน้า 33-52 -- บุคลิกภาพของผู้ให้บริการ หน้า 53-64 -- หลักการให้บริการและการสร้างความพึงพอใจให้่กับลูกค้า หน้า 65-82 -- การพัฒนาบุคลิกภาพด้านการแต่งกายและรูปลักษณ์ของผู้ให้บริการ หน้า 83-134 -- มารยาทและการวางตัวของผู้ให้บริการ หน้า 135-156 -- มารยาทในงานเลี่ยงและการรับประทานอาหารแบบสากล หน้า 157-168 -- ศิลปะการสื่อสารของผู้ให้บริการ หน้า 169-192 -- การสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมของผู้ให้บริการ หน้า 193-202 -- การจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า หน้า 203-214 -- มนุษยสัมพันธ์ในงานบริการ หน้า 215-232 -- จริยธรรมในการทำงานบริการ หน้า 233-248 |
| 650 00 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| 9 (RLIN) | 124223 |
| Topical term or geographic name entry element | การพัฒนาบุคลิกภาพ |
| 650 07 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| 9 (RLIN) | 146084 |
| Topical term or geographic name entry element | บุคลิกภาพกับอาชีพ |
| 650 00 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| 9 (RLIN) | 214229 |
| Topical term or geographic name entry element | พนักงานโรงแรม |
| General subdivision | บุคลิกภาพ |
| 650 00 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| 9 (RLIN) | 105791 |
| Topical term or geographic name entry element | อุตสาหกรรมโรงแรม |
| 850 ## - HOLDING INSTITUTION | |
| Holding institution | SPU |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) | |
| Source of classification or shelving scheme | Library of Congress Classification |
| Koha item type | General Book |
| 998 ## - STAFF NAME (SPU) | |
| ผู้ลงรายการ | rattana 070819 |
| ผู้วิเคราะห์รายการ | rattana 070819 |
| Withdrawn status | Lost status | Source of classification or shelving scheme | Damaged status | Not for loan | Collection code | Home library | Current library | Shelving location | Date acquired | Cost, normal purchase price | Full call number | Barcode | Date last seen | Price effective from | Koha item type | Copy number |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Library of Congress Classification | Available | General Books (THAI) | SPU Library, Chonburi campus | SPU Library, Chonburi campus | Floor 4: General Shelves (THAI) | 07/08/2019 | 250.00 | HD 8039.H8 ถ341ก 2562 | A088496 | 01/12/2019 | 07/08/2019 | General Book | ||||
| Library of Congress Classification | Available | General Books (THAI) | SPU Library, Chonburi campus | SPU Library, Chonburi campus | Floor 4: General Shelves (THAI) | 22/02/2020 | 250.00 | HD 8039.H8 ถ341ก 2562 | A089011 | 22/02/2020 | 22/02/2020 | General Book | ฉ.2 | |||
| Library of Congress Classification | Available | General Books (THAI) | SPU Library, Chonburi campus | SPU Library, Chonburi campus | Floor 4: General Shelves (THAI) | 22/02/2020 | 250.00 | HD 8039.H8 ถ341ก 2562 | A089012 | 22/02/2020 | 22/02/2020 | General Book | ฉ.3 |