Phranakorn Rajabhat University Library

การสื่อสารแบรนด์กับผู้บริโภคเชิงลบ: แนวคิด ทฤษฎี และงานวิจัย = Brand Communication with Negative Consumers : Concepts, Theories, and Research /

สุทธนิภา ศรีไสย์

การสื่อสารแบรนด์กับผู้บริโภคเชิงลบ: แนวคิด ทฤษฎี และงานวิจัย = Brand Communication with Negative Consumers : Concepts, Theories, and Research / สุทธนิภา ศรีไสย์ - กรุงเทพฯ : คณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย, 2566 - 407 หน้า : ภาพประกอบ ; 26 ซม.

บทนำ หน้า 1-22 -- อารมณ์เชิงลบต่อแบรนด์ของผู้บริโภค หน้า 23-40 -- การหลีกเลี่ยงและการหย่าขาดจากแบรนด์ของผู้บริโภค หน้า 41-70 -- การเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภค หน้า 71-92 -- การสื่อสารแบบปากต่อปากเชิงลบเกี่ยวกับแบรนด์ของผู้บริโภค หน้า 93-114 -- การแสดงความคิดเห็นเชิงลบต่อแบรนด์ในที่สาธารณะของผู้บริโภค หน้า 115-148 -- ความเกลียดชังและการแก้แค้นแบรนด์โดยตรงของผู้บริโภค หน้า 149-174 -- การละเมิดของแบรนด์และการให้อภัยแบรนด์ หน้า 175-198 -- การสื่อสารเพื่อตอบสนองภาวะวิกฤติต่อแบรนด์บนสื่อสังคม หน้า 245-264 -- การสื่อสารแบรนด์กับผู้บริโภคเชิงลบ หน้า 265-308 -- การสร้างและตรวจสอบความสัมพันธ์และความรักในแบรนด์ของผู้บริโภค หน้า 309-338

9786167734361


พฤติกรรมผู้บริโภค
การร้องทุกข์โดยผู้บริโภค
การตลาดทางอินเทอร์เน็ต

HF 5415.32 / ส771ก 2566

มหาวิทยาลัยศรีปทุม (กทม.)
2410/2 ถ.พหลโยธิน เขตจตุจักร กรุงเทพฯ 10900
Tel : 02-579-1111, 02-561-2222
มหาวิทยาลัยศรีปทุม (ชลบุรี)
79 หมู่ 1 ถ.บางนา-ตราด ต.คลองตำหรุ อ.เมือง จ.ชลบุรี 20000
Tel : 038-146-123
มหาวิทยาลัยศรีปทุม (ขอนแก่น)
182/12 หมู่ 4 ถ.ศรีจันทร์ ต.ในเมือง อ.เมือง จ.ขอนแก่น 40000
Tel : 043-224-111


 

$(document).ready(function() { // Basic detection of search var searchBox = $('#transl1'); // This is standard OPAC search input id ?? // Actually standard is 'q' or 'idx'. // We want to trigger when the user sees results. // Usually we check if we are on search results page. if ($('body').hasClass('opac-results')) { var params = new URLSearchParams(window.location.search); var query = params.get('q'); if (query) { // Show Loading var container = $('
'); container.append('

✨ AI Recommendations

'); container.append(''); // Prepend to main content // Selector depends on theme. 'div.maincontent' or '#opac-main' $('#userresults').prepend(container); $.ajax({ url: '/api/v1/contrib/aisearch/search?q=' + encodeURIComponent(query), method: 'GET', success: function(data) { container.find('.spinner').remove(); if (data && data.length > 0) { var ul = ''; container.append(ul); } else { container.append('

No AI recommendations found.

'); } }, error: function() { container.find('.spinner').remove(); container.append('

Error loading AI recommendations.

'); } }); } } });