การปรับปรุงประสิทธิภาพการให้บริการลูกค้าทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศด้วย ไอทิล 4 กรณีศึกษา : บริษัท วี เอ็นเตอร์ไพรส์ เซอร์วิส จำกัด = Information technology customer service efficiency improvement with itil 4 case study : v enterprise service co., ltd.. /
ธนาชัย อ้นภักดี
การปรับปรุงประสิทธิภาพการให้บริการลูกค้าทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศด้วย ไอทิล 4 กรณีศึกษา : บริษัท วี เอ็นเตอร์ไพรส์ เซอร์วิส จำกัด = Information technology customer service efficiency improvement with itil 4 case study : v enterprise service co., ltd.. / ธนาชัย อ้นภักดี - กรุงเทพฯ : คณะเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยศรีปทุม, 2564 - vii, 93 หน้า ; 30 ซม
สารนิพนธ์นี้เป็นส่วนหนึ่งของการศึกษาตามหลักสูตร วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาเทคโนโลยีสารสนเทศ คณะเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยศรีปทุม ปีการศึกษา 2564
บรรณานุกรม, ภาคผนวก
ITSM (IT Service Management) -- กรอบการทำงานของไอทิล4 (ITIL4 Framework) -- กรอบการทำงานของไอทิล 4 (ITIL4 Framework) -- Literature Review (การทบทวนวรรณกรรม)
มหาวิทยาลัยศรีปทุม. คณะเทคโนโลยีสารสนเทศ --สารนิพนธ์
เทคโนโลยีสารสนเทศ--ไทย
การปรับปรุงประสิทธิภาพการให้บริการลูกค้าทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศด้วย ไอทิล 4 กรณีศึกษา : บริษัท วี เอ็นเตอร์ไพรส์ เซอร์วิส จำกัด = Information technology customer service efficiency improvement with itil 4 case study : v enterprise service co., ltd.. / ธนาชัย อ้นภักดี - กรุงเทพฯ : คณะเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยศรีปทุม, 2564 - vii, 93 หน้า ; 30 ซม
สารนิพนธ์นี้เป็นส่วนหนึ่งของการศึกษาตามหลักสูตร วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาเทคโนโลยีสารสนเทศ คณะเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยศรีปทุม ปีการศึกษา 2564
บรรณานุกรม, ภาคผนวก
ITSM (IT Service Management) -- กรอบการทำงานของไอทิล4 (ITIL4 Framework) -- กรอบการทำงานของไอทิล 4 (ITIL4 Framework) -- Literature Review (การทบทวนวรรณกรรม)
มหาวิทยาลัยศรีปทุม. คณะเทคโนโลยีสารสนเทศ --สารนิพนธ์
เทคโนโลยีสารสนเทศ--ไทย