| 000 | 02345nam a22002655 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 005 | 20170415123224.0 | ||
| 008 | 080527s2550 th tha | ||
| 020 |
_a9789745347502 _c139 Bht. |
||
| 040 | _aSPU | ||
| 050 | 0 | 0 |
_aHF 5415.13 _bช443ก 2550 |
| 100 | 0 |
_aชัยสมพล ชาวประเสริฐ _968473 |
|
| 245 | 1 | 0 |
_aการตลาดบริการ = _bServices Marketing _cชัยสมพล ชาวประเสริฐ _h[book] |
| 250 | _aพิมพ์ครั้งที่ 9. | ||
| 260 |
_aกรุงเทพฯ: _bซีเอ็ดยูเคชั่น, _c2550 |
||
| 300 |
_a187 หน้า ; _c26 ซม. |
||
| 449 | _aL00999 | ||
| 449 | 0 | _a110203 | |
| 505 | 0 | _aการบริการในยุคปัจจุบัน--การกำหนดลูกค้าเป้าหมาย พฤติกรรม และความต้องการของลูกค้า--การวิเคราะห์สถานการณ์ทางการตลาด--การกำหนดกลยุทธ์ส่วนประสมทางการตลาด--การวางตำแหน่งบริการ การพัฒนาบริการใหม่ การสร้างความแตกต่าง และการสร้างตราบริการ--คุณภาพในการบริการ--การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า--การสร้างความพอใจและความจงรักภักดีต่อลูกค้า--การบริหารการบริการ ยุตศตวรรษที่ 21--องค์กรแห่งการบริการ | |
| 650 | 4 |
_aอุตสาหกรรมบริการ _xการตลาด _98013 |
|
| 910 |
_aงานบริการ _bซีเอ็ดยูเคชั่น _c090807 |
||
| 942 | _cGEN | ||
| 998 |
_aViparat 0508 _bViparat 0508 |
||
| 999 | _c122155 | ||