บริษัทมีไว้เพื่อใคร หน้า 21-48 -- บริษัทญี่ปุ่นที่อยากดูแลรักษาไว้ให้ดีที่สุด บริษัทอุตสาหกรรมนิฮงริคะกะคุ: มุ่งสู่การเป็นพื้นที่ที่ได้รับเสียงชื่นชม เป็นประโยชน์ และเป็นที่ต้องการของคนพิการ หน้า 49-86 -- บริษัทอุตสาหกรรมผลิตภัณฑ์อาหารอินะ: เพิ่มยอดขายและผลกำไรตลอด 48 ปี ด้วย 'การบริหารงานเพื่อความสุขของพนักงาน' และ 'หลักการบริหารแบบไม่ต่อสู้ฟาดฟัน' หน้า 87-128 -- บริษัทนาคามูระเบรส: บริษัทที่ 'ค้ำจุนเพื่อนมนุษย์' จะมีผู้คนแห่แหนกันมาสมัครงานจากทั่วประเทศ และมีลูกค้าคอยเข้าหาจากทั่วทุกมุมโลก หน้า 129-158 -- บริษัทริวเก็ทสึ: การบริหารธุรกิจที่เชื่อมคนเข้ากับคน เชื่อมใจเข้ากับใจ เพื่อชุมชนท้องถิ่น หน้า 159-192 -- บริษัทสุกิยามะฟรุต: ร้านผลไม้อันเปล่งประกาย "ดีใจที่ได้เป็นลูกค้าร้านคุณนะ" หน้า 193-218

"ถ้าจะบอกว่ามีบริษัทที่สามารถทำกำไรและเติบโต แม้เศรษฐกิจจะไม่ดี ทำเลที่ตั้งไม่เหมาะสม หรือตลาดหดตัวคุณจะเชื่อไหม..." เรื่องนี้อาจจะฟังดูเหลือเชื่อ แต่ผู้บริหารในญี่ปุ่นหลายคนทำให้บริษัทก้าวหน้าได้จริงท่ามกลางสภาวะที่เสื่อมถอยแบบนั้น หนังสือเล่มนี้ถ่ายทอดแนวคิดของผู้บริหารบริษัทชั้นนำในญี่ปุ่นที่ประสบความสำเร็จ รวมทั้งบอกเล่าเรื่องราวสุดประทับใจของบริษัทตัวอย่าง และเผย "เครื่องมือชิ้นสำคัญ" ที่จะช่วยให้คุณเอาชนะอุปสรรคต่าง ๆ เพื่อพัฒนาให้ธุรกิจเติบโตอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน ทุกบริษัทที่ "อาจารย์ซากาโมโตะ" แนะนำในหนังสือเล่มนี้ เป็นบริษัทที่ประสบความสำเร็จอย่างยิ่งในวงการ เช่น ผู้บริหารบริษัทอุตสาหกรรมผลิตภัณฑ์อาหารอินะ ผู้ผลิตผงวุ้น สามารถพลิกบริษัทที่ใกล้ล้มละลายให้กลายเป็นบริษัทที่กำไรเติบโตติดต่อกัน 48 ปีได้ วิธีการทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จและยั่งยืนนั้น ไม่ได้อาศัยเพียงการคำนวณอย่างแม่นยำ หรือกลยุทธ์ที่ดีเพียงอย่างเดียว สิ่งที่สำคัญ คือ "การดูแลคน"

บริษัทดูแลคนแบบไหน? ดูแลใคร? คำตอบพร้อมอยู่แล้วใน "เริ่มต้นด้วยหัวใจ บริษัทก็ไปได้ไกลกว่า" เล่มนี้