TY - BOOK ED - สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ TI - กรณีศึกษา : Best practices การสร้างความพึงพอใจและความสัมพันธ์กับลูกค้า =: Customer satisfaction and relationships SN - 9747780658 AV - HF 5415.335 ส181ก 2548 PY - 2548/// CY - กรุงเทพฯ PB - สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ KW - ความพอใจของผู้บริโภค KW - กรณีศึกษา KW - ผู้บริโภค N1 - ภาคผนวก ER -