TY - BOOK AU - สุวรรณี แสงมหาชัย TI - การจัดการเพื่อพัฒนาคุณภาพรวมขององค์การ : แนวคิดและกระบวนการในการนำไปปฏิบัติ SN - 9742310793 AV - HD 62.15 ส875ก 2547 PY - 2547/// CY - กรุงเทพฯ PB - โครงการเอกสารและตำราสมาคมรัฐประศาสนศาสตร์ นิด้า KW - การบริหารคุณภาพโดยรวม KW - การจัดการองค์การ N1 - แนวความคิดพื้นฐานของคุณภาพ; ความหมายของ TQM และกระบวนการควบคุมคุณภาพ; กระบวนการ TQM ER -