TY  - BOOK
AU  - ยุพาวรรณ วรรณวาณิชย์
TI  - การจัดการการตลาดบริการ: Service Marketing and Management 
SN  - 9749817192
AV  - HF 5415.13 ย419ก 2548
PY  - 2548///
CY  - กรุงเทพฯ
PB  - แสงดาว
KW  - การจัดการ
KW  - การตลาด
KW  - การบริการ
N1  - ความเข้าใจเบื้องต้นเกี่ยวกับการบริการ; กระบวนการซื้อบริการ; ความคาดหวังของผู้บริโภค
ER  -