TY  - BOOK
AU  - ฟินซ์, ลอยด์ ซี
AU  - ปฏิพล ตั้งจักรวรานนท์
AU  - ฟินซ์,ลอยด์ ซี
TI  - 20 วิธีพัฒนาการบริการเหนือชั้น =: Twenty Ways to Improve Customer Service
SN  - 9749204700
AV  - HF 5415.5 ฟ422ย
PY  - 2547///
CY  - กรุงเทพฯ
PB  - เอ็กซเปอร์เน็ท
KW  - บริการลูกค้า
KW  - การจัดการ
KW  - การจัดการขาย
ER  -