TY - BOOK AU - คำนวน ประสมผล TI - สร้างวัฒนธรรมการบริการ =: ฺBuilding a service culture SN - 9749535227 AV - HF 5415 ส351 2547 PY - 2547/// CY - กรุงเทพฯ PB - ผู้จัดการ KW - จิตพิสัยบริการ KW - ธุรกิจบริการ KW - การบริการลูกค้า N1 - เหุตใดการบริการจึงเป็นเรื่องสำคัญ; ความเป็นผู้นำด้านบริการ; การกำหนดและวัดมาตรฐานการบริการ ER -