TY  - BOOK
AU  - สมิต สัชฌุกร
TI  - การต้อนรับและบริการที่เป็นเลิศ
SN  - 9749609263
AV  - HF 5415.5 ส312ก 2546
PY  - 2546///
CY  - กรุงเทพฯ
PB  - สายธาร
KW  - การบริการลูกค้า
KW  - ลูกค้า
N1  - ความหมายของการบริการ--ลักษณะของงานบริการ--คุณสมบัติของผู้ทำงานบริการ; การจัดทำมาตรฐานการบริการ--แนวคิดเกี่ยวกับการต้อนรับ--ลักษณะการต้อนรับ; การต้อนรับที่ดี--ความรู้พื้นฐานเพื่อการต้อนรับ--มาตรฐานการต้อนรับ
ER  -