TY  - BOOK
AU  - ชูศักดิ์ เดชเกรียงไกรกุล
AU  - ธีรพล แซ่ตั้ง
AU  - นิทัศน์ คณะวรรณ
TI  - ERM: กลยุทธ์บริหารประสบการณ์...สร้างแฟนพันธ์ุแท้
SN  - 9749176715
AV  - HF 5415.13 ช686อ 2546
PY  - 2546///
CY  - กรุงเทพฯ
PB  - อมรินทร์พริ้นติ้งแอนด์พับลิชชิ่ง
KW  - การตลาด
KW  - การบริหาร
N1  - ยุทธศาสตร์ กลยุทธ์การตลาดคิดใหม่...ทำใหม่--การบริหารประสบการณ์และการสร้างมาตรฐานขบวนการให้ประสบการณ์ลูกค้า--บริหารประสบการณ์พนักงานเพื่อสร้่างประสบการณ์ใหม่ให้่ลูกค้า
ER  -