TY - BOOK AU - ED - National Retail Federation TI - คู่มือ...ปฎิบัติการค้าปลีก 2 : ความต้องการของลูกค้ามาเป็นที่หนึ่ง =: Meet your customers Needs SN - 9749143752 AV - HF 5415.5 น779ค 2546 PY - 2546/// CY - กรุงเทพฯ PB - เอ็กซ์เปอร์เน็ท KW - บริการลูกค้า KW - การบริการลูกค้า N1 - คู่มือ...ปฏิบัติการค้าปลีก 2; การสร้างสัมพันธภาพโทรศัพท์; การเสนอบริการเสริมอื่น ๆ ให้แก่ลูกค้า; การกำหนดและปฏิบัติตามข้อตกลงที่ทำไว้กับลูกค้า ER -