TY - BOOK AU - วรานนท์ ตั้งจักรวรานนท์ ED - National Retail Federation TI - รู้จักลูกค้า...เพื่อความสำเร็จในธุรกิจค้าปลีก SN - 9749143744 AV - HF 5415.5 น779ร 2546 PY - 2546/// CY - กรุงเทพฯ PB - เอ็กซเปอร์เน็ท KW - บริการลูกค้า KW - ความพอใจของผู้บริโภค KW - การค้าปลีก KW - การบริการลูกค้า N1 - คู่มือ...ปฏิบัติการค้าปลีก 1; ทักษะการให้บริการแบบเข้าถึงลูกค้า; การค้นหาความต้องการของลูกค้า; การนำเสนอสินค้าที่เหมาะสมแก่ลูกค้า ER -