TY - BOOK AU - ไรด์เฮลด์, เฟรดเดอริค เอฟ TI - การบริหารฐานภักดี : กลยุทธ์สร้างความมั่งคั่งแบบถาวร SN - 9748483185 AV - HD 37 ร351ก 2539 PY - 2539/// CY - กรุงเทพฯ PB - คู่แข่งบุ๊คส์ KW - การบริหาร ER -