TY - BOOK TI - กรณีศึกษา Best practices การสร้างความพึงพอใจและความสัมพันธ์กับลูกค้า SN - ISBN 9747780658 AV - HF 5415.32 ก153 2544 PY - 2544/// CY - กรุงเทพฯ PB - สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ KW - ผู้บริโภค ER -