TY - BOOK ED - สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ TI - กรณีศึกษา : Best practices การสร้างความพึงพอใจและความสัมพันธ์กับลูกค้า SN - 9747780658 AV - HF 5415.335 ส181ก 2543 PY - 2543/// CY - กรุงเทพฯ PB - สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ KW - การวางแผนธุรกิจ KW - การจัดการธุรกิจ ER -