TY - BOOK AU - วุฒิพงศ์ ถายะพิงค์ TI - สื่อสารอย่างไรให้ครองใจลูกค้า : การสื่อสารเพื่อการบริการที่เป็นเลิศ SN - 9741325355 AV - HF 5718.2 ว867ส 2546 PY - 2546/// CY - กรุงเทพฯ PB - จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย KW - การสื่อสารทางธุรกิจ KW - บริการลูกค้า KW - บุคลิกภาพ KW - การสื่อสารระหว่างบุคคล N1 - บรรณานุกรม ER -