TY  - BOOK
AU  - ชลลดา สัจจานิตย์
TI  - การวัดและพัฒนาคุณภาพการบริการ : แนวคิด ทฤษฎี และการประยุกต์ใช้ =: Measuring and improving service quality : concepts, theories and applications 
SN  - 9786162788963
AV  - HF 5415.5 ช227ก 2568
PY  - 2568///
CY  - กรุงเทพฯ
PB  - โรงพิมพ์ดิจิตอล
KW  - บริการลูกค้า
KW  - การประเมิน
N1  - แนวคิดและความสำคัญของคุณภาพการบริการ -- แนวคิด ทฤษฎี และการศึกษาวิจัยที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพการบริการ -- การวัดคุณภาพการบริการสำหรับการบริการที่อาศัยพนักงานในการให้บริการ -- การวัดคุณภาพการบริการสำหรับการบริการที่อาศัยเทคโนโลยีในการให้บริการ -- การประยุกต์ใช้มาตรวัดคุณภาพการบริการและการพัฒนาคุณภาพการบริการ
ER  -