TY - BOOK AU - ไลเบอร์แมน, เดวิด เจ. AU - พูนลาภ อุทัยเลิศอรุณ TI - คู่มือควบคุมอารมณ์คน (ฉบับปรับปรุง) =: Make Peace With Anyone SN - 9786162872129 AV - BF 611 ล979ค 2567 PY - 2567/// CY - กรุงเทพฯ PB - วีเลิร์น KW - ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล KW - การสื่อสารระหว่างบุคคล N1 - หมวดที่ 1 ตัดไฟแต่ต้นลม: รับมือกับผู้คน การสนทนา และสถานการณ์ที่น่าหนักใจ ด้วยวิธีการที่ได้ผลและทำให้ทุกฝ่ายพอใจ หน้า 45-100-- หมวดที่ 2 ป้องกันความขัดแย้ง: ชิงความได้เปรียบด้วยการทำให้ผู้อื่นมองสถานการณ์เหมือนกับคุณ เมื่อเกิดความเห็นที่ไม่ลงรอยกัน หน้า 101-124 -- หมวดที่ 3 เคล็ดลับทางจิตวิทยาที่ทำให้ผู้อื่นยกโทษคุณอย่างรวดเร็วและง่ายดายเมื่อคุณทำผิดในเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ หน้า 125-138 -- หมวดที่ 4 ทำให้ผู้อื่นยกโทษให้คุณในกรณีที่คุณทำผิดร้ายแรง หน้า 139-158 -- หมวดที่ 5 ทำให้ความสัมพันธ์กลับมาดีดังเดิม ในกรณีที่สถานการณ์บานปลายจนควบคุมไม่อยู่ หน้า 159-168 -- หมวดที่ 6 ทำให้ทุกฝ่ายกลับมามีความสัมพันธ์ที่ดีต่อกันไม่ว่าเวลาจะผ่านไปนานแค่ไหนก็ตาม หน้า 169-252 ER -