TY - BOOK ED - สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ TI - กรณีศึกษา : การสร้างความพึงพอใจและความสัมพันธ์กับลูกค้า SN - 97447780658 AV - HF 5415.335 ส181ก 2544 PY - 2544/// CY - กรุงเทพฯ PB - สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ KW - ความพอใจของผู้บริโภค KW - กรณีศึกษา KW - ผู้บริโภค KW - ความสัมพันธ์ N1 - ภาคผนวก ER -