TY  - DATA
AU  - ธนาชัย อ้นภักดี
AU  - ธนา สุขวารี
TI  - การปรับปรุงประสิทธิภาพการให้บริการลูกค้าทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศด้วย ไอทิล 4 กรณีศึกษา : บริษัท วี เอ็นเตอร์ไพรส์ เซอร์วิส จำกัด =: Information technology customer service efficiency improvement with itil 4 case study : v enterprise service co., ltd.. 
PY  - 2564///
CY  - กรุงเทพฯ
PB  - คณะเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยศรีปทุม
KW  - มหาวิทยาลัยศรีปทุม
KW  - คณะเทคโนโลยีสารสนเทศ
KW  - สารนิพนธ์
KW  - เทคโนโลยีสารสนเทศ
KW  - ไทย
N1  - สารนิพนธ์นี้เป็นส่วนหนึ่งของการศึกษาตามหลักสูตร วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาเทคโนโลยีสารสนเทศ คณะเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยศรีปทุม ปีการศึกษา 2564; บรรณานุกรม, ภาคผนวก; ITSM (IT Service Management) -- กรอบการทำงานของไอทิล4 (ITIL4 Framework) -- กรอบการทำงานของไอทิล 4 (ITIL4 Framework) -- Literature Review (การทบทวนวรรณกรรม)
UR  - http://dspace.spu.ac.th/handle/123456789/8642
ER  -