TY  - BOOK
AU  - ธีรกิติ นวรัตน ณ อยุธยา
TI  - การตลาดบริการ: แนวคิดและกลยุทธ์ =: Service Marketing: Concepts and Strategies 
SN  - 9789740339700
AV  - HF 5415.32 ธ621ก 2563
PY  - 2563///
CY  - กรุงเทพฯ
PB  - สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
KW  - การตลาดบริการ
KW  - การตลาด
KW  - การจัดการตลาด
N1  - บทที่ 1 การตลาดบริการในยุคดิจิทัล  หน้า 1-29 -- บทที่ 2 การตลาดบริการและตลาดสายสัมพันธ์ หน้า 30-55 -- บทที่ 3 การกำหนดภารกิจหลักที่มีประสิทธิผลสำหรับธุรกิจบริการ หน้า 56-71 -- บทที่ 4 การแบ่งส่วนตลาดและการวางตำแหน่งบริการ หน้า 72-89 -- บทที่ 5 ผลิตภัณฑ์บริการ  หน้า 90-107 -- บทที่ 6 การกำหนดราคาบริการ หน้า 108-119 -- บทที่ 7 การจัดจำหน่ายบริการ หน้า 120-129 -- บทที่ 8 การสื่อสารการตลาดบริการ  หน้า 130-141 -- บบที่ 9 บุคคล : การจัดการด้านทรัพยากรบุคคลและลูกค้า หน้า 142-169 -- บทที่ 10 กระบวนการ หน้า 170-185 -- บทที่ 11 หลักฐานทางกายภาพ หน้า 186-201 -- บทที่ 12 การสร้างประสบการณ์บริการอันน่าประทับใจให้กับลูกค้า หน้า 202-233 -- บทที่ 13 การจัดการอุปสงค์และกำลังการผลิต  หน้า 234-245
UR  - https://elibrary-spu.cu-elibrary.com/rent/ebook/detail/547b65a4-10ff-4226-b921-acafbf541c6d
ER  -