TY - BOOK AU - แพ็ตเตอร์สัน, เคอร์รี่ AU - เกรนนี่, โจเซฟ AU - แม็คมิลแลน, รอน AU - สวิสเลอร์, อัล AU - พูนลาภ อุทัยเลิศอรุณ TI - เรื่องสำคัญต้องพูดเป็น =: Crucial conversations SN - 9786162873300 AV - BF 637.C4 พ955ร 2562 PY - 2562/// CY - กรุงเทพฯ PB - วีเลิร์น KW - การพูด KW - การสื่อสารทางภาษา KW - การพูดในที่ชุมชน KW - เทคนิคการพูด KW - แง่จิตวิทยา N1 - 1 การสนทนาครั้งสำคัญคืออะไร หน้า 17-40 -- 2 รับมือกับการสนทนาครั้งสำคัญด้วยความเชี่ยวชาญ หน้า 41-58 -- 3 เริ่มต้นที่ใจ หน้า 59-80 -- 4 เรียนรู้เพื่อดูให้ออก หน้า 81-110 -- 5 สร้างความปลอดภัย หน้า 111-152 -- 6 จัดการกับเรื่องที่ฉันแต่งขึ้น หน้า 153-190 -- 7 ชี้แจงเส้นทางของฉัน หน้า 191-224 -- 8 สำรวจเส้นทางของอีกฝ่าย หน้า 225-252 -- 9 ลงมือปฏิบัติ หน้า 253-268 -- 10 "ก็จริงอยู่ แต่..." หน้า 269-298 -- 11 ผสานทุกสิ่งเข้าด้วยกัน หน้า 299-316 ER -