TY  - BOOK
AU  - แมนนิง, ฮาร์ลีย์
AU  - โบดีน, เคอร์รี
AU  - พลกิตต์ เบศรภิญโญวงศ์
TI  - ขายอะไรก็กำไร แค่ได้ใจลูกค้า =: Outside in 
SN  - 9786161815295
AV  - HF 5438.4 ม872ข 2559
PY  - 2559///
CY  - กรุงเทพฯ
PB  - อมรินทร์ฮาวทู
KW  - การขาย
KW  - การตลาด
KW  - การบริหารธุรกิจ
KW  - การจัดการธุรกิจ
N1  - ส่วนที่ 1 คุณค่าของประสบการณ์ของลูกค้า : คุณต้องการลูกค้ามากกว่าที่พวกเขาต้องการคุณ หน้า 3-21 -- ประสบการณ์ของลูกค้ามีมูลค่าหลายพันล้านในธุรกิจ หน้า 22-46 -- ระบบนิเวศของประสบการณ์ของลูกค้า หน้า 47-74; ส่วนที่ 2 กฎ 6 ข้อของประสบการณ์ของลูกค้า : จากสติ๊กเกอร์กันชนถึงกฎทางธุรกิจ หน้า 78-97 -- กลยุทธ์ หน้า 98-113 -- การทำความเข้าใจลูกค้า หน้า 114-137 -- การออกแบบ หน้า 138-161 -- การวัดผล หน้า 162-179 -- การกำกับดูแล หน้า 180-197 -- วัฒนธรรม หน้า 198-215; ส่วนที่ 3 ประสบการณ์ของลูกค้าเปลี่ยนแปลงบริษัทได้อย่างไร : วิถีธรรมชาติสู่ความพร้อมด้านประสบการณ์ของลูกค้า หน้า 218-234 -- การผุดขึ้นของประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายดูแลลูกค้า หน้า 235-261 -- การแข่งขันด้านประสบการณ์ของลูกค้าเริ่มขึ้นแล้ว หน้า 262-284
ER  -