TY - BOOK AU - วัชรพงษ์ บุญนิสสัย TI - การศึกษาและประยุกต์แนวคิดการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าเพื่อออกแบบระบบการบริหารความสัมพันธ์นักศึกษาสำหรับมหาวิทยาลัย =: Designing a student relationship management (SRM) system based on customer relationship management PY - 2552/// CY - กรุงเทพฯ PB - สาขาวิชาระบบสารสนเทศคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยศรีปทุม KW - มหาวิทยาลัยศรีปทุม KW - คณะนิติศาสตร์ KW - สารนิพนธ์ KW - ความสัมพันธ์กับลูกค้า N1 - สารนิพนธ์นี้เป็นส่วนหนึ่งของการศึกษาตามหลักสูตรวิทยาศาสตร์มหาบัณฑิต สาขาวิชาระบบสารสนเทศคอมพิวเตอร์ บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยศรีปทุม พ.ศ. 2552; บรรณานุกรม; ความหมายและทฤษฎีของระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM); แนวคิดพื้นฐานของการบริหารลูกค้าสัมพันธ์; ข้อดีของภาษา UML ER -