TY - BOOK AU - ภูมินทร์ อรุณวิไลรัตน์ TI - การพัฒนากระบวนการทำงานทางธุรกิจโดยใช้หลักการ กรณีศึกษาบริษัท ทีคิวเอ็ม อินชัวร์รันส์ โบรคเกอร์ จำกัด =: Business process development by using Business process management (BPM) methodology case study in TQM Insurance Broker co.,ltd PY - 2553/// CY - กรุงเทพฯ PB - สาขาวิชาเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยศรีปทุม KW - การจัดการธุรกิจ N1 - โครงงานพิเศษในเทคโนโลยีสารสนเทศนี้เป็นส่วนหนึ่งของการศึกษาตามหลักสูตร วิทยาศาสตร์มหาบัณฑิต สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยศรีปทุม พ.ศ. 2553; แนวความคิด Business process management (BPM); กระบวนการทำงานของ Business process management (BPM); Business Metrics (AS-IS) : มาตรวัดทางธุรกิจ ER -