TY - BOOK AU - นันทิยา ชาแสน TI - ระบบร้องขอใช้บริการจากฝ่าย IT กรณีศึกษา บริษัท เอสซีบี แคปปิตอล เซอร์วิส จำกัด =: User request system : a case study of SCB capital services CO., LTD. PY - 2551/// CY - กรุงเทพฯ PB - สาขาระบบสารสนเทศคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยศรีปทุม KW - บริษัท เอสซีบี แคปปิตอล เซอร์วิส จำกัด N1 - สารนิพนธ์นี้เป็นส่วนหนึ่งของการศึกษาตามหลักสูตรวิทยาศาสตร์มหาบัณฑิต สาขาวิชาระบบสารสนเทศคอมพิวเตอร์ บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยศรีปทุม พ.ศ. 2551; เทคนิคการสร้างจิตสำนึกในงานบริการ (Service Mind); การวิเคราะห์การดำเนินการให้บริการจากฝ่าย IT ในปัจจุบัน; หน้าจอสำหรับ Log in เข้าระบบ ER -