TY - BOOK AU - จิตตินันท์ นันทไพบูลย์ TI - ศิลปะการให้บริการ SN - 9786160819218 AV - HF 5415.5 จ423ศ 2555 PY - 2555/// CY - กรุงเทพฯ PB - ซีเอ็ดยูเคชั่น KW - การจัดการธุรกิจ KW - บริการลูกค้า KW - การบริการลูกค้า KW - งานบริการ N1 - ความหมายของการบริการ; ทำความรู้จักลูกค้าและคู่แข่ง; ความพึงพอใจและไม่พึงพอใจของลูกค้า ER -