TY - BOOK AU - กฤษฎ์ อุทัยรัตน์ TI - คู่มือปฏิบัติการจริงสู่...การรับรองมาตรฐานโลก ISO 9002 งานบริการ เล่ม 2 SN - 9748326152 AV - HD 62 ก279ค 2542 PY - 2542/// CY - กรุงเทพฯ PB - สมาคมส่งเสริมเทคโนโลยี (ไทย-ญี่ปุ่น) KW - การมาตรฐาน KW - การควบคุมคุณภาพ N1 - ภาคผนวก ER -