TY - BOOK AU - โอทัล, อาวริล AU - จิตรลดา สิงห์คำ TI - กลยุทธ์มัดใจลูกค้าขั้นเทพ SN - 9789744142122 AV - HF 5415.55 อ972ก 2555 PY - 2555/// CY - กรุงเทพฯ PB - ส.เอเซียเพรส KW - การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า KW - การขาย KW - การส่งเสริมการขาย KW - ธุรกิจ KW - การบริการลูกค้า N1 - เข้าใจลูกค้าอย่างถ่องแท้; วางกลยุทธ์การบริหารลูกค้า; การสร้างความประทับใจ; การรักษามาตรฐานให้สูงและเพิ่มความเป็นส่วนตัว ER -