TY - BOOK AU - ธีรกิติ นวรัตน ณ อยุธยา TI - การตลาดบริการ : แนวคิดและกลยุทธ์ =: Services Marketing : Concepts and Strategies SN - 9749995007 AV - HF 5415.5 ธ621ก 2552 PY - 2552/// CY - กรุงเทพฯ PB - สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย KW - ธุรกิจการบริการ KW - การตลาด KW - อุตสาหกรรมบริการ N1 - ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับตลาดบริการ; การตลาดบริการและการตลาดสายสัมพันธ์; การกำหนดภารกิจหลักที่มีประสิทธิผลสำหรับธุรกิจบริการ ER -