TY  - BOOK
AU  - คำนาย อภิปรัชญาสกุล
TI  - การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า =: Customer relationship management 
SN  - 9789742800390
AV  - HF 5415.5 ค357ก 2553
PY  - 2553///
CY  - กรุงเทพฯ
PB  - โฟกัสมีเดีย แอนด์ พับลิชชิ่ง
KW  - ลูกค้า
KW  - การบริการ
N1  - บทที่ 1 หลักการสร้างความสัมพันธ์ และการสื่อสารกับบุคคลที่เกี่ยวข้อง; บทที่ 2 หลักการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า; บทที่ 3 บทบาทการบริการลุกค้าในงานโลจิสติกส์
ER  -