TY  - BOOK
AU  - อีแร้ง [นามแฝง]
TI  - ประตูสู่ความร่ำรวย: ตำราทองของงานบริการ 
SN  - 9789740206316
AV  - HF 5415.5 อ773ป 2553
PY  - 2553///
CY  - กรุงเทพฯ
PB  - มติชน
KW  - ธุรกิจบริการ
KW  - บริการลูกค้า
KW  - ความสัมพันธ์กับลูกค้า
N1  - 1. น้ำคำหรือจะสู้น้ำเสียง; 2. การต้อนรับและการเข้าหาลูกค้า; 3. ประตูหัวใจ; 4. บทนี้สำหรับโรงแรม-1; 5. บทนี้สำหรับโรงแรม-2; 6. 'ให้เวลา' และ 'ให้ใจ'
ER  -