TY - BOOK AU - สมิต สัชฌุกร TI - การต้อนรับและบริการที่เป็นเลิศ SN - 9789748460086 AV - HF 5415.5 ส312ก 2550 PY - 2550/// CY - กรุงเทพฯ PB - สายธาร KW - การบริการลูกค้า KW - ลูกค้า N1 - แนวคิดเกี่ยวกับการบริการ; หลักในการต้อนรับ; วิธีการต้อนรับที่สร้างความพอใจ; การปฏิบัติต่อลุกค้า ER -