TY - BOOK AU - ดนัย เทียนพุฒ TI - นวัตกรรมการบริการลูกค้า =: Effective ways to win the customer' mind SN - 9747248018 AV - HF 5415.5 ด123น 2545 PY - 2545/// CY - กรุงเทพฯ PB - ดีดี แอนด์ บี ปริ้นติ้ง KW - การบริการลูกค้า N1 - การบริการคืออะไร; การบริการเชิงกลยุทธ์; หัวใจของการบริการ; ความสำเร็จในธุรกิจ ER -