TY - BOOK AU - พิสิทธิ์ พิพัฒน์โภคากุล TI - บริการให้ตรงใจ...ใคร ๆ ก็กลับมา =: Customer super service SN - 9789740695547 AV - HF 5415.5 พ782บ 2551 PY - 2551/// CY - กรุงเทพฯ PB - ฝ่ายวิจัย สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ KW - บริการลูกค้า N1 - ขั้นตอนของคุณภาพการบริการ; วัฒนธรรมบริการ; พลังแห่งทีมบริการ ER -