TY - BOOK AU - รวีวรรณ โปรยรุ่งโรจน์ TI - จิตวิทยาการบริหาร =: Psychology for service SN - 9789749986707 AV - HF 5415.5 ร169จ 2551 PY - 2551/// CY - กรุงเทพฯ PB - โอเดียนสโตร์ KW - บริการลูกค้า KW - ธุรกิจบริการ N1 - ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับจิตวิทยาการบริการ; ผู้รับบริการ หรือลุกค้า; ผู้ปฏิบัติงานให้บริการ; การพัฒนาบุคลิกภาพสำหรับผู้ปฏิบัติงานให้บริการ; มนุษยสัมพันธ์ในการบริการ; เทคนิคในการบริการ ER -