TY - BOOK AU - เนตรา เทวบัญชาชัย TI - 9 เรื่อง ขับเคลื่อนบริการ (บริการให้ดี เริ่มที่กาย วาจา ใจ) SN - 9789749535783 AV - HF 5415.5 น784ก 2551 PY - 2551/// CY - กรุงเทพฯ PB - ผู้จัดการ KW - บริการลูกค้า KW - การบริการ N1 - "การบริหาร" อะไร-ใคร-ทำไม-อย่างไร; คนไทย ไหว้สวย; "ท่าทาง" หรือลางบอกเหตุ; "ยิ้มสยาม" หรือ "ยิ้มหยาม" ER -