TY - BOOK AU - วาสนา อภิวัฒนานนท์ TI - คุณภาพการบริการ การบริการส่วนเพิ่มและสภาพแวดล้อมทางกายภายที่มีผลต่อความประทับใจของลูกค้าในร้านกาแฟระดับพรีเมี่ยม =: Perceived service quality, augmented service offering, physical evidence on customer delight in premium cafe PY - 2548/// CY - กรุงเทพฯ PB - มหาวิทยาลัยศรีปทุม KW - การบริการลูกค้า KW - สารนิพนธ์การตลาด N1 - การศึกษาค้นคว้าอิสระ หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการตลาด ER -