TY - BOOK AU - ชูศักดิ์ เดชเกรียงไกรกุล TI - Customer Lock-in กลยุทธ์มัดใจลูกค้าให้อยู่หมัด PY - 0000///ม.ป.ป CY - กรุงเทพฯ PB - Marketting GURU Association KW - ลูกค้าสัมพันธ์ KW - การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ KW - ลูกค้า KW - CRM KW - CUSTOMER RELATIONS N1 - ซีดีรอมพิเศษ สนใจติดต่อเคาน์เตอร์บริการยืม-คืน ER -